Si necesitas más tiempo para regularizar tu cuota, puedes gestionar un aplazamiento directamente desde tu área de usuario. Las condiciones aplicables dependen de la fecha en que se aprobó tu préstamo:
1. Préstamos aprobados antes del 2 de noviembre de 2026
Tienes la opción de aplazar el vencimiento de tus cuotas de 5 a 30 días por solicitud (hasta un máximo de 5 prórrogas en total durante la vida del préstamo).
Cómo funcionan estas prórrogas:
1.ª prórroga gratuita: Cuentas con una prórroga sin coste una sola vez a lo largo del préstamo para modificar tu fecha de pago.
Hasta 4 prórrogas adicionales (con coste): En estos casos, el importe abonado cumple una doble función:
Amplía el plazo de pago para la siguiente fecha acordada.
Se aplica como pago parcial de la cuota correspondiente.
Pasos para activarla:
Entra en tu cuenta y visita la sección "Mis actividades" para solicitar la prórroga.
Paga el coste del aplazamiento desde tu cuenta mediante tarjeta bancaria o transferencia.
⚠️ Importante: Ambos pasos son obligatorios para que la prórroga quede debidamente activada en el sistema.
2. Préstamos aprobados a partir del 2 de noviembre de 2026
Para los contratos formalizados bajo la nueva política, aplican las siguientes condiciones contractuales:
Condiciones de la extensión:
Momento de solicitud: La opción se habilita el mismo día del vencimiento del préstamo o cuota, permitiéndote elegir entre la devolución ordinaria o aplazar el pago.
Duración: Cada extensión traslada la fecha de pago exactamente por un periodo de un mes (al mismo día del mes siguiente).
Límite máximo: Puedes extender el plazo hasta un máximo de 5 veces en total.
Pasos obligatorios para formalizarla:
Aceptación digital del contrato: Accede a tu área de usuario en la web, revisa y acepta el Contrato de Prórroga (recibirás una copia por correo electrónico).
Abono del coste: Realiza el pago del importe indicado con tarjeta de crédito/débito o por transferencia bancaria.
⚠️ Atención: Para que la extensión sea legalmente válida y surta efecto, es indispensable completar ambos pasos.