Si tu préstamo fue concedido a partir del 13 de mayo de 2026, puedes actualizar la cuenta bancaria donde se domicilian tus cuotas de manera 100 % digital directamente desde tu área de cliente.
Pasos para realizar el cambio
Inicia sesión en tu cuenta de Creditstar con tu correo electrónico y contraseña habituales.
Accede al apartado Mi información dentro de tu menú principal.
Haz clic en la opción Cambiar cuenta bancaria.
Verifica tu nueva cuenta: Conéctate de forma segura a tu banca online a través de la pasarela y selecciona la cuenta en la que deseas que se carguen tus próximos pagos domiciliados.
Confirma la operación y finaliza la solicitud.
Requisitos y condiciones importantes
Titularidad de la cuenta: Por motivos de seguridad y cumplimiento de la normativa financiera, la nueva cuenta bancaria debe estar únicamente a tu nombre. No es posible domiciliar los pagos en cuentas de terceros ni autorizados.
Plazo de revisión: El cambio no se aplica de manera automática e instantánea; nuestro equipo validará los datos y la actualización quedará activa una vez revisada y aprobada la solicitud.
Antelación: Te recomendamos tramitar esta modificación con al menos 48 horas de antelación a tu próxima fecha de pago programada para asegurar que el siguiente recibo se emita directamente en el nuevo IBAN.
¿Tu préstamo fue aprobado antes del 13 de mayo de 2026?
En este caso, la actualización no puede realizarse a través del autoservicio web. Por favor, contacta directamente con nuestro equipo de Atención al Cliente a través de nuestros canales habituales.