Revisamos cuidadosamente cada solicitud y realizamos las comprobaciones de solvencia necesarias en un plazo máximo de 30 minutos desde que la recibimos.
Recibirás la decisión por correo electrónico, generalmente en menos de 30 minutos de enviar tu solicitud.
📌 Recuerda que solo revisamos solicitudes durante nuestro horario laboral (de lunes a viernes de 9:00 a 16:00).
✅ Si tu solicitud es aprobada, los fondos se transferirán a tu cuenta en un plazo de 10 minutos. Te notificaremos por correo electrónico y SMS en cuanto hayamos tomado una decisión. Recuerda que solo hacemos transferencias dentro de nuestro horario de atención al cliente. Por lo tanto, si haces una solicitud después de las 16:00 o durante el fin de semana, la procesaremos el siguiente día laborable.
Según cuál sea tu banco, los fondos pueden tardar hasta 24 horas en aparecer en tu cuenta.
✅ Si tu solicitud es rechazada, también te informaremos por correo electrónico.