Sabemos que los planes pueden cambiar, y estamos aquí para ayudarte a gestionar tu solicitud de la forma más sencilla posible. Dependiendo de tu situación, estas son las opciones disponibles para cancelar o modificar tu solicitud de préstamo:
1. Préstamo activo (amortización anticipada)
Si tu préstamo ya está activo y deseas devolverlo antes de tiempo, te recomendamos ponerte en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente.
Te facilitaremos el importe exacto a pagar en la fecha actual.
Revisaremos tu caso para comprobar si puedes beneficiarte de algún ajuste por amortización anticipada (no aplicable a refinanciaciones).
2. Solicitud en trámite
Si tu solicitud aún está en proceso y has decidido no continuar, o si quieres modificar el importe o el plazo:
Contacta con nuestro equipo para cancelar la solicitud actual.
Una vez cancelada, podrás crear una nueva solicitud con las condiciones que mejor se adapten a tus necesidades.
3. Derecho de desistimiento (préstamo recientemente aprobado)
Si tu préstamo ha sido aprobado recientemente pero has cambiado de opinión, dispones de un plazo legal de 14 días naturales para ejercer tu derecho de desistimiento. Solo tendrás que devolver el capital recibido.
Si ejerces este derecho dentro del plazo, no se te aplicarán costes adicionales.
¿Necesitas ayuda?
Si no tienes claro qué opción se ajusta a tu caso, puedes contactar con nuestro equipo de Atención al Cliente a través del correo electrónico [email protected]. Estaremos encantados de ayudarte paso a paso.